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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Webseite

Loggen Sie sich mit Ihrem Kundenkonto ein oder erstellen Sie ein neues Konto und begeben Sie sich zum gewünschten Modell. Dort finden Sie die Schaltfläche, um die gewünschte Strickanleitung in Ihren Warenkorb zu legen. Oben rechts gelangen Sie zu Ihrem Warenkorb, wo Sie die Strickanleitung bezahlen können.

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Garne

Wir arbeiten exklusive mit Fachhändlern zusammen und verkaufen unsere Garne nicht direkt hier auf der Webseite.

Klicken Sie hier, um Ihren nächstgelegenen LANGYARNS-Fachhändler zu finden. Oder suchen Sie hier nach einem Onlineshop.

LANGYARNS hat sich 2017 entschlossen, bei den von uns eingesetzten Merinoqualitäten auf Wolle von Merinoschafen umzustellen, welche garantiert nicht der Prozedur des Mulesing unterworfen wurden. Dabei kommen entweder Merinofasern aus zertifizierter australischer Produktion oder aus anderen Provenienzen zum Einsatz (vorwiegend Südafrika oder Südamerika), wo Fliegenbefall nicht vorkommt.

Mehr erfahren ...

Für einen Umtausch wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, bei dem Sie das Garn gekauft haben.

Erfahren Sie für ausgewählte Qualitäten mehr über die Farm, die Schafe sowie die verschiedenen Prozesse, welche die Wolle durchläuft, mit der Funktion "Trace your Yarn".

Anleitungen

LANGYARNS steht für Qualität. Leider schleicht sich ab und an, trotz sorgfältigen Kontrollen, der Fehlerteufel in unsere Strickanleitungen. Dies ist ärgerlich – vorallem für Sie, geschätzte Strickerin, wenn Sie von uns auf "die falsche Fährte" geführt werden. In der Rubrik "Korrigenda" finden Sie die korrigierten Strickanleitungen.

Bei Strick- / Häkelproblemen, empfehlen wir Ihnen ihren lokalen Wollladen aufzusuchen. Dort finden Sie Expertinnen und Experten, welche Ihnen weiterhelfen können.

Falls dies keine Option ist, können Sie sich bei uns schriftlich melden. Da wir jedoch keine Person haben, welche sich ausschliesslich um Strick- / Häkelproblemen kümmert, kann es eine Weile dauern, bis Sie eine Antwort erhalten.

Fachhandel

Nehme Sie Kontakt mit uns auf, wir Informieren Sie gerne über unsere Angebote. Oder wenden Sie sich direkt an den Vertreter für Ihre Region (EU) oder an einen unserer weltweiten Vertriebspartner.

Unsere Kollektion "RAW by LANGYARNS" umfasst 16 hochwertige Qualitäten für HandfärberInnen.